En Informe Ahora tratamos la seguridad de tu pago y de tus datos personales como el eje del servicio. Este documento explica, sin tecnicismos, cómo se protege tu información desde que ingresás al sitio hasta que recibís el informe por email.
1. Conexión cifrada (SSL/TLS) en todo el sitio
Todas las páginas de informeahora.com se sirven exclusivamente por HTTPS con cifrado TLS 1.2 o superior. Esto significa que cualquier dato que ingreses — patente, email, teléfono, datos de facturación — viaja cifrado entre tu dispositivo y nuestros servidores, de modo que nadie en la red (tu proveedor de internet, una red Wi-Fi pública, un tercero) puede leerlo.
Podés verificarlo vos mismo: en la barra de direcciones del navegador debe aparecer el candado y la URL debe comenzar con https://. El certificado es emitido por una autoridad certificante pública y se renueva automáticamente.
Además aplicamos HSTS (HTTP Strict Transport Security) para forzar siempre el uso de HTTPS y prevenir intentos de degradar la conexión a HTTP inseguro.
2. Nunca vemos ni almacenamos tu tarjeta
El pago se procesa íntegramente en la plataforma de Mercado Pago, empresa argentina regulada y certificada bajo el estándar internacional PCI DSS Nivel 1 — el máximo nivel de cumplimiento en la industria de pagos con tarjeta.
Los datos de tu tarjeta (número, CVV, vencimiento) se ingresan directamente en el entorno de Mercado Pago. Informe Ahora nunca recibe, procesa ni almacena esa información. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago (aprobado, pendiente o rechazado) y un identificador de la transacción.
Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito y débito, dinero en cuenta de Mercado Pago y efectivo (Rapipago / Pago Fácil).
3. Flujo del checkout paso a paso
Para que sepas exactamente qué ocurre en cada momento, este es el recorrido completo desde que hacés clic en “Comprar”:
Paso 1 — Elegís el informe. Seleccionás el tipo de informe (dominio, histórico, completo o multas) y su precio queda visible antes de continuar. No hay costos ocultos ni cargos adicionales en la caja.
Paso 2 — Ingresás tus datos. Patente del vehículo, email de contacto y teléfono. Estos datos viajan cifrados por HTTPS y se almacenan en nuestra base de datos para poder gestionar tu pedido y enviarte el informe.
Paso 3 — Redirección a Mercado Pago. Al confirmar la compra, se te redirige al entorno seguro de Mercado Pago (www.mercadopago.com.ar). Ahí ingresás los datos de tu medio de pago. Podés verificar que la URL cambió a Mercado Pago antes de escribir cualquier dato de tarjeta.
Paso 4 — Confirmación automática. Cuando Mercado Pago aprueba el pago, envía una notificación firmada (webhook) a nuestros servidores. Validamos la firma criptográfica antes de dar por aprobado el pedido — esto impide que alguien falsifique una confirmación de pago.
Paso 5 — Gestión y entrega. Nuestro equipo gestiona el informe y te lo enviamos en PDF al email que ingresaste, dentro de las 24 a 48 hs hábiles. Podés consultar el estado del servicio en tiempo real en /estado.
4. Qué datos guardamos y por cuánto tiempo
Almacenamos únicamente lo necesario para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales:
Datos del pedido: patente consultada, tipo de informe, email, teléfono, fecha y monto.
Datos del pago: identificador de transacción de Mercado Pago, estado del pago y método utilizado (sin datos de tarjeta).
Informe entregado: conservamos el PDF enviado por un plazo razonable para poder reenviártelo si lo perdés o si tenés dudas posteriores.
Los datos se conservan por los plazos exigidos por la normativa fiscal argentina y por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a soporte@informeahora.com.
5. Infraestructura y protecciones adicionales
Base de datos con acceso restringido. Nuestra base de datos aplica reglas de seguridad a nivel de fila (RLS) que limitan qué información puede leer o modificar cada rol del sistema. El acceso administrativo requiere autenticación con doble factor (2FA).
Contraseñas nunca en texto plano. Las credenciales del panel administrativo se almacenan con algoritmos de hash de un solo sentido; nunca podemos “ver” una contraseña.
Webhooks firmados. Cada notificación de pago que recibimos de Mercado Pago se valida criptográficamente antes de procesarse.
Monitoreo activo. Registramos y monitoreamos accesos y errores para detectar comportamientos anómalos.
6. Facturación y comprobantes
Informe Ahora es operado por Olivia Rojas, monotributista argentina inscripta en AFIP, CUIT 27-51715046-6. Emitimos comprobante fiscal electrónico por cada operación, disponible a pedido escribiendo a soporte@informeahora.comcon el número de operación.
7. Botón de arrepentimiento y reembolsos
Conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés solicitar la cancelación del servicio dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin expresar causa. Más detalles en nuestra Política de Reembolso.
8. Reporte de vulnerabilidades
Si sos investigador de seguridad y descubrís una vulnerabilidad, escribinos a soporte@informeahora.com o consultá nuestro archivo security.txt. Respondemos todos los reportes serios y agradecemos la divulgación responsable.
9. Contacto
Cualquier duda sobre seguridad, pagos o el tratamiento de tus datos:
Email: soporte@informeahora.com
WhatsApp: +54 341 722-2426
Domicilio: Belgrano 121, Coronel Domínguez, Santa Fe, Argentina